Möchten Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe der Erfolgsskala heben? Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist der Schlüssel, um Ihre Marke zu stärken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit unserer Zertifizierung „TÜV Kundenzufriedenheit“ belegen Sie Ihr Interesse am Kunden und stärken und gleichzeitig das Vertrauen in die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Die TÜV-Zertifizierung ist weltweit anerkannt und steht für höchste Standards in Qualität und Kundenzufriedenheit. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Ihre Versprechen halten.
Begeben Sie sich noch heute auf den Weg stabiler Kundenbindung! Steigern Sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen und bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf.
Kundenzufriedenheit ist für alle Unternehmen ein wichtiges Ziel. Servicespezialisten und Dienstleistern ist jedoch vor allem daran gelegen, Interessenten auf ihre Kundenorientierung in den Serviceprozessen aufmerksam zu machen.
Die Zertifizierung „TÜV Service tested“ fokussiert in der Zufriedenheitsbefragung explizit die Kundenkontaktpunkte und Serviceprozesse. Die Gesamtnote im Siegel basiert speziell auf der Kundenwahrnehmung des Service – preisbezogene Aspekte spielen hier eine untergeordnete Rolle. „TÜV Service tested“ ist damit die Zertifizierung für Servicespezialisten und Dienstleister, die sich über Servicequalität anstatt günstiger Preise positionieren.
Besonders im Internetgeschäft positionieren sich Unternehmen über günstige Preise bei allgemein vergleichbarer Produktqualität. Mit dem Siegel TÜV Preis / Leistung zeigen Sie, dass Verbraucher bei Ihnen besonders preisgünstig einkaufen – ohne dabei Abstriche an der Produktqualität hinnehmen zu müssen.
Die Zertifizierung basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung. Darin legen wir besonderen Wert auf die Kundenbewertung von Produkt- bzw. Leistungsqualität und Preisaspekten.